Фламп входит в список сайтов с адекватным претензионным порядком. Это означает, что на данном сайте можно удалить некоторые отзывы, если доказать администрации сайта, что автор оставил некорректный отзыв.
Основания для удаления отзывов на Флампе
- Автор не отвечает на официальный запрос в течении 7 дней (об этом см. далее);
- Отзыв от работника, который оценивает компанию в качестве работодателя;
- Отзыв содержит нецензурную лексику, даже если часть слова скрыта ***;
- Отзыв содержит переход на личности. Для этого нужно, чтобы кто-то конкретный был унижен в отзыве;
Разберем более подробно механизм официального представителя на Флампе.
Что конкретно нужно делать
Для начала просто зарегистрируйтесь на сайте Flamp.ru
Находим свою компанию на Flamp.ru и жмем кнопку «Это моя компания».
Далее вводи в форму свои данные.
Теперь нужно подтвердить ваши полномочия. Вариант 1 — робот Флампа звонит на ваш номер, указанный в 2ГИС, и диктует код подтверждения. Однако, на практике этот робот не всегда срабатывает. Поэтому если не получится, то воспользуйтесь вариантом 2 — через заявление (распечатываете бланк, заполняете, ставите печать подпись, высылаете скан).
Примерно через 1-3 дня админы проверят информацию и предоставят вам статус официального представителя. Далее вам необходимо зайти в свой аккаунт, найти интересующий вас отзыв и кликнуть в поле комментирования.
После того, как ответ написан, нам необходимо закрепить его как «Официальный ответ».
Если автор не отвечает на ваш запрос в течении 7 календарных дней, то официальный представитель может обратиться к администрации сайта и потребовать заблокировать отзыв на основании п. 8 Правил публикации отзывов Flamp.ru.
Отзыв будет заблокирован в течении 1-2 дней. Однако, если автор все же ответит на ваш запрос после блокировки отзыва, то отзыв будет разблокирован (к счастью, это происходит не так часто).
Стоит отдать должное, из всех сайтов, с которыми я имел дела, Фламп ближе всех к объективности. На флампе отзывы публикуются сразу после их написания: можно писать все что угодно и это будет опубликовано мгновенно.
По мнению Флампа у них очень активная аудитория, которая сама активно «стучит» модераторам, если видят левые отзывы.