У меня нет положительной практики по данному сайту, мои обращения к администрации по поводу нарушения правил сайта были оставлены без внимания. Возможно администрация сайта в это время была в отпуске:)
Большинство недовольных клиентов тиражируют один и тот же отзыв на нескольких сайтах.
Данный сайт также как и Otzovy.ru теоретически готов удалить негативный отзыв, если он является плагиатом (то есть скопирован с другого сайта).
Второе более-менее актуальное основание для удаление отзыва — в отзывах запрещена реклама.
Если в отзыве указаны ссылки на сайт, телефон или иные контакты конкурента (иного заинтересованного лица), то на такой отзыв есть смысл пожаловаться.
Для блокировки отзыва необходимо зарегистрироваться на сайте и обратиться к администрации сайта через обратную связь. Укажите ссылку на некорректный отзыв и попросите заблокировать его за нарушение правил сайта.