Как удалить отзывы с SPR.ru?

Администрация сайта SPR.ru удаляет отзывы, если отзыв содержит оскорбления, переход на личности или нарушает закон.

В остальных случаях удаление отзывов возможно согласно установленному претензионному порядку.

Что конкретно нужно делать

Для начала необходимо зарегистрироваться на данном сайте.

Далее необходимо внимательно прочитать все имеющиеся негативные отзывы и продумать вежливые и искренние ответы на них. Под каждым негативным отзывом жмем ссылочку «Ответить на отзыв» и пишем официальный ответ.

В вашем официальном ответе помимо искреннего сожаления должен обязательно содержаться запрос уточняющих данных, например, имя клиента, дата и время возникновения проблемы, номер договора или т.п.

Далее необходимо подождать ответ 10 дней. Если автор не предоставляет о себе запрошенных данных, то уже полдела сделано.

Теперь необходимо написать еще один комментарий, из которого должно ясно следовать, что вы сделали все возможное и считаете проблему решенной — всё улажено. Если автор не отреагирует на этот комментарий еще в течении 7 дней, то у вас появляются основания считать данный отзыв некорректным.

Вам необходимо написать обращение администрации сайта о том, что вы считаете данный отзыв заказным.

Администрация сайта либо удалит данный отзыв, либо переместит его в графу «Положительные» (на свое усмотрение).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *